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EnvĆo y entrega
En Alexandra Roca, preparamos cada pedido con el mÔximo cuidado.
Los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 2 dĆas y se entregan en un plazo de 8 a 12 dĆas laborables despuĆ©s del envĆo.
Siempre proporcionamos unĀ nĆŗmero de seguimientoĀ , para que pueda rastrear su pedido en cualquier momento.
Para cualquier pregunta relacionada con su pedido, nuestro servicio de atención al cliente estÔ disponible en las franjas horarias, 7 dĆas a la semana, por correo electrónicoĀ en: info.alexandraroca@gmail.com
PolĆtica de devolución
En Alexandra Roca, queremos que esté completamente satisfecho con su compra.
TieneĀ 30 dĆasĀ a partir de la recepción de su pedido para realizar una devolución.
ĀæDesea devolver un artĆculo? Simplemente contacte con nuestro servicio de atención al cliente en info.alexandraroca@gmail.com. Nuestro equipo estÔ disponible dentro las franjas horarias por correo electrónicoĀ y estarĆ” encantado de ayudarle en cada paso del proceso.
Asegúrese de que el producto no esté usado, ni lavado y en su embalaje original antes de devolverlo.
MƩtodos de pago seguros
Nuestra pasarela de pago utiliza cifrado SSL para garantizar la mÔxima protección de tus datos.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express) y otros métodos de pago habituales en México. Todos los pagos se procesan de manera 100% segura.
Recomendación de tallas
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ENVĆO GRATIS
Sin costo de envĆo y con sistema de seguimiento en tiempo real, para que sepas en todo momento dónde estĆ” tu pedido.
PAGO SEGURO
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GARANTĆA DEVOLUCIĆN
Te devolvemos tu dinero. Si no cumple tus expectativas o simplemente cambias de opinión, tienes 30 dĆas para solicitar un reembolso completo.
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